Организация экскурсий по Санкт-Петербургу и пригородам
Мы рады приветствовать Вас на сайте Туристической Компании Северная Пальмира. Благодарим Вас за интерес проявленный к нашей компании. Наша фирма работает на рынке по приему туристов в Петербурге и организации отдыха более 15 лет. Сотрудники нашей компании любят свою работу и ценят клиентов, пытаясь максимально удовлетворить ваши потребности. Наш номер в реестре туроператоров РТО 019610.
Обратившись с запросом в нашу компанию вы всегда получите оперативный и профессиональный расчет. Наши гиды говорят на русском, английском, немецком, испанском, китайском языках, имеют все необходимые дипломы и лицензии.
НАШИ УСЛУГИ:
- Бронирование отелей в Санкт-Петербурге и Москве
- Визовая поддержка для иностранных туристов
- Подготовка и организация корпоративных мероприятий, семинаров и конференций
- Предоставление автотранспорта в аренду с водителем в Санкт-Петербурге и Москве
- Предоставление услуг экскурсоводов и гидов-переводчиков
- Организация сборных необычных экскурсий по Санкт-Петербургу
Как забронировать экскурсию?
ШАГ 1 «Отправить запрос»
Отправить запрос на экскурсию возможно любым из следующих способов:
• Отправить заявку по электронной почте nptourspb@gmail.com
• Отправить запрос через форму обратной связи на сайте
• Позвонить по телефону +7-921-94-293-94
напишите на Ватсапп 
ШАГ 2 «Внести оплату или предоплату»
для индивидуальных экскурсий:
После согласования деталей и получения подтверждения бронирования индивидуальной экскурсии необходимо внести предоплату (30-50%). Оставшуюся сумму возможно оплатить в день экскурсии.
! Индивидуальные экскурсии по Санкт-Петербурге желательно заказывать не менее чем за 3 дня до даты экскурсии.
для экскурсий в составе сборной группы:
После согласования деталей и получения подтверждения бронирования экскурсии необходимо внести полную оплату. После оплаты высылается ваучер на предоставление экскурсии. Отказ и последующий возрат денежных средств возможен не позднее 24 часов до начала экскурсии.
ШАГ 3 «Наслаждаться экскурсией»
Приходите в согласованное место и время и получайте впечатления от экскурсии.
ВАРИАНТЫ ВНЕСЕНИЯ ПРЕДОПЛАТЫ
Наличными
Вы можете оплатить заказанные услуги наличными у нас в офисе в Санкт-Петербурге по адресу: наб. канала Грибоедова 5 офис 208, ст.м. «Гостиный Двор».
От юридического лица на основании счета. От физического лица. В любом ближайшем отделении банка по квитанции. В квитанции нужно обязательно указать номер счета, полученный от нашего менеджера.
осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК» К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.Случаи отказа в совершении платежа: o банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк; o недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; o данные банковской карты введены неверно; o истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (812) 94 293 94. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Возврат денежных средств
Аннуляция бронирования туристических услуг принимается в письменном по эл. почте nptourspb@gmail.com. В случае не своевременной аннуляции налагаются штрафные санкции. Сроки аннуляции по турам прописываются в договоре.
Если возникает необходимость в возврате денежных средств - компания инициализирует процесс возврата после согласования с заказчиком. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Возврат средств производится на ту же карту, с которой производилась оплата.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу nptourspb@gmail.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.